ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ:
За законом України, є 2 причини, через які Ви можете повернути товар.
Перша причина – це товар неналежної якості. Бракованим вважається такий товар, у якому:
- усунення дефекту неможливе;
- дефект змінює товар так, що він не відповідає своєму опису в договорі про покупку.
Увага! Якщо товар не підходить Вам по розміру, він здається великим, це не дефект!
Це означає, що Ви не ознайомились із розмірною сіткою на цю модель.
Друга причина – товар якісний, але він Вам просто не сподобався або не підійшов за кольором, розміром тощо. Протягом 14-ти днів Ви маєте повне право обміняти товар, що вам не сподобався. Для цього є кілька умов, які мають бути дотримані з Вашого боку:
- наявність даних із замовлення що доводить, що цей товар Ви придбали саме у нас;
- збереження товарного вигляду , без присутності запаху та пошкоджень у вигляді плям;
- збереження комплектації товару - упаковка, наявність бірки, подарунковий конверт.
Пам'ятайте, що у разі повернення якісного товару, закон України захищає не лише Вас, а й наступних покупців. Товар, який Ви повернули тільки тому, що він не сподобався особисто Вам, буде проданий тій людині, якій цей товар сподобається. Він буде використаний за призначенням і тому важливо, щоб він залишився таким самим, яким потрапив у Ваші руки. Для здійснення обміну\повернення вам необхідно:
- Зателефонувати за контактними телефонами на нашій сторінці та уточнити всю процедуру повернення або обміну товару у менеджера;
- Написати нам у Instagram, Facebook або чат боті.
- Вказати номер телефону та ПІБ отримувача попереднього замовлення, а також причину обміну чи повернення товару, та на прохання менеджера надайте фото доказ;
- Отримайте дані для доставки до нас від менеджера та вкажіть актуальні дані отримувача та адресу для доставки нового замовлення;
- Надішліть нам номер ТТН.
Після отримання товару, ми оглядаємо річ, та оформлюємо на виробництво виготовлення новго одягу. Термін виготовлення 2-3 робочих дні. У разі повернення, кошти за товар повертаються на Вашу картку протягом 3х робочих днів після отримання та огляду товару нами. Увага! Послуги доставки обміну або повернення оплачує клієнт.